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Política de Privacidad

Última actualización: julio de 2026

1. Responsable del tratamiento

  • Nombre comercial: SWAAP DIGITAL
  • Email: info@swaapdigital.com

2. Datos que recopilamos

A través del formulario de contacto de swaapdigital.com y del asistente de ayuda integrado en el sitio recogemos los siguientes datos personales, de forma voluntaria por parte del usuario, solo cuando envía una solicitud de contacto:

  • Nombre
  • Nombre de empresa (opcional)
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Tipo de servicio de interés (opcional)
  • Mensaje libre del usuario

Las preguntas escritas en el asistente de ayuda permanecen en el navegador del visitante y no se transmiten ni se almacenan en nuestros servidores mientras no se confirme y envíe una solicitud de contacto. Al enviar esa solicitud, el mensaje puede incluir un resumen de la consulta escrita en el asistente para que podamos contextualizar la respuesta.

Adicionalmente, si el usuario acepta las cookies analíticas, el servicio de análisis de tráfico web puede recoger datos técnicos como la dirección IP anonimizada, el tipo de navegador y las páginas visitadas, sin identificar al usuario individualmente. Los eventos anónimos del asistente (por ejemplo, apertura o envío de contacto) solo se registran si ya existe consentimiento analítico.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos recogidos a través del formulario de contacto o del asistente de ayuda se utilizan exclusivamente para:

  • Atender la consulta o solicitud enviada por el usuario.
  • Enviar una respuesta automática de confirmación de recepción.
  • Mantener comunicación comercial relacionada con la consulta, con el consentimiento del interesado.

4. Legitimación del tratamiento

La base legal para el tratamiento de los datos del formulario de contacto y del asistente de ayuda es el consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), que se otorga voluntariamente al enviar la solicitud.

Para las cookies analíticas, la base legal es igualmente el consentimiento del usuario, que puede otorgar o denegar a través del panel de cookies del sitio web.

5. Destinatarios

Los datos personales no se ceden ni se venden a terceros, salvo obligación legal. El servicio de envío de correo electrónico utiliza infraestructura propia alojada en servidores contratados con el proveedor de hosting, con las garantías adecuadas de confidencialidad.

6. Plazo de conservación

Los datos se conservarán mientras dure la relación comercial o el interés legítimo del usuario, y en todo caso durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables. Una vez finalizada la relación, los datos serán bloqueados y eliminados conforme a los plazos legales.

7. Tus derechos

En virtud del RGPD y la LOPDGDD, puedes ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:

AccesoConocer qué datos tenemos tuyos.
RectificaciónCorregir datos inexactos o incompletos.
SupresiónSolicitar la eliminación de tus datos.
OposiciónOponerte a un determinado tratamiento.
LimitaciónLimitar el uso de tus datos.
PortabilidadRecibir tus datos en formato legible.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a info@swaapdigital.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu DNI o documento identificativo equivalente.

8. Reclamación ante la autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), accesible en www.aepd.es.

9. Política de cookies

Este sitio web utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento, y cookies analíticas opcionales para medir el tráfico (Vercel Analytics). Puedes gestionar tus preferencias en cualquier momento a través del aviso de cookies que aparece en tu primera visita. No se utilizan cookies publicitarias ni se comparten datos con redes de publicidad.